网易反垃圾邮件政策说明

<div style="margin:0;"><div yne-bulb-block="paragraph" style="white-space-collapse: preserve; line-height: 1.75;"><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;">尊敬的网易邮箱用户，网易坚决反对和抵制任何利用网易邮箱发送或传输垃圾邮件，希望广大用户得到洁净的电子邮件网络环境，不建议通过电子邮件发送未经收件人请求而发送的商业广告、宣传、推广等类型的电子邮件。共同维护洁净的电子邮件网络环境。</span></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;"><br /></span></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">如果您对发送邮件识别为垃圾邮件的问题存在异议，请您查阅如下信息：</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><br /></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"></div><div id="pIZe-1719827458552" yne-bulb-block="heading" yne-bulb-level="2" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;font-size: 18px;">一、什么是垃圾邮件</span></div><div id="wUEN-1719827458552" yne-bulb-block="heading" yne-bulb-level="2" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;font-size: 18px;">二、网易对垃圾邮件行为的处罚办法</span></div><div id="MmTb-1719827458552" yne-bulb-block="heading" yne-bulb-level="2" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;font-size: 18px;">三、垃圾邮件的鉴定方法</span></div><div id="nwXM-1719827458552" yne-bulb-block="heading" yne-bulb-level="2" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;font-size: 18px;">四、什么是邮件反垃圾系统？</span></div><div id="1hl7-1719827458552" yne-bulb-block="heading" yne-bulb-level="2" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;font-size: 18px;">五、为什么我的邮件被识别为垃圾邮件？</span></div><div id="1hl7-1719827458552" yne-bulb-block="heading" yne-bulb-level="2" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;font-size: 18px;"><br /></span></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;"></span></div><div id="c7Ti-1719827458552" yne-bulb-block="heading" yne-bulb-level="3" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;font-size: 16px;">一、什么是垃圾邮件</span></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">根据《<a href="http://www.gov.cn/ziliao/flfg/2006-03/06/content_219353.htm" style="text-decoration-line: none;" target="_blank"><span style="color: rgb(0, 56, 132);">互联网电子邮件服务管理办法</span></a>》等相关法律法规、行业规范规定：</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;">垃圾邮件的定义</span>：指未经收件人同意向收件人发送的邮件。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">垃圾邮件包括但不限于：</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">1、<span style="font-weight: bold;">未经接收者明确同意</span>而向其发送的包含<span style="font-weight: bold;">商业广告内容</span>的电子邮件，包括但不限于</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">（1）<span style="font-weight: bold;">期刊类型邮件</span>，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">（2）<span style="font-weight: bold;">报价类型邮件</span>，发件人向从未通过主动联系索要报价的收件人或缺乏实际合作关系的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">（3）<span style="font-weight: bold;">产品推广邮件</span>，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订该产品、同类产品及相关产品的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">（4）<span style="font-weight: bold;">培训类的邮件</span>，发件人向非发件人所在学校学员及从未订阅的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">（5）<span style="font-weight: bold;">征稿类的邮件</span>，发件人向非发件人所在组织、单位人员或从未主动请求的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">（6）<span style="font-weight: bold;">邀请类的邮件</span>，发件人向从未主动联系索要的邀请函件，例如<span style="font-weight: bold;">展会</span>、<span style="font-weight: bold;">宣读会</span>等的收件人或缺乏实际合作关系的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">（7）<span style="font-weight: bold;">其他类型的邮件</span>，收件人完全不知悉发件人，不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">2、没有在邮件标题前面标注"广告"或英文"AD"字样，以便于接收者区分鉴别的广告类邮件；</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">3、接收者之前同意，但一段时间后表示拒绝继续接收，之后发送者继续向其发送的广告类邮件；</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">4、没有在邮件中提供发信人真实有效的联系方式，以便接收者能够表达拒绝继续接收要求的广告类邮件；</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">5、故意伪造或隐匿发送者电子邮件地址、传递路由等真实信息的电子邮件；</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">6、采用黑客、木马程序、匿名转发等技术控制、利用他人的计算机系统所发送的电子邮件；</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">7、通过字母/数字随机组合、网上自动搜索等方式获得他人的电子邮件地址并向其发送的电子邮件；</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">8、传播色情、恐怖、民族歧视等国家法律明令禁止的违法有害信息的电子邮件；</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">9、蓄意进行欺诈、窃取信息等违法活动的电子邮件；</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">10、故意传播计算机病毒或进行网络攻击等破坏他人电信网络或计算机系统的电子邮件。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><br /></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"></div><div id="Xid0-1719827458553" yne-bulb-block="heading" yne-bulb-level="3" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;font-size: 16px;">二、网易对垃圾邮件行为的处罚办法</span></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">为保证网易邮箱服务的正常使用和系统稳定，网易有权根据实际情况制定并限制单一用户帐号和单一IP的邮件发送频率和数量。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">用户不能利用网易邮箱服务制作和传播垃圾邮件，对于被鉴定为垃圾邮件的行为，网易有权依据垃圾邮件的行为的情节轻重程度对用户选择适用以下一种或几种处罚方式：</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">1、直接要求实施发送垃圾邮件行为的用户帐号限期改正；</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">2、直接对实施发送垃圾邮件行为的用户帐号予以暂停使用；</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">3、直接对实施发送垃圾邮件行为的用户予以永久禁用并注销帐号，同时，网易有权拒绝向该用户退还服务费用余款（如有）；</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">4、直接向有关国家机关报告用户发送垃圾邮件行为并追究用户的其他法律责任。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><br /></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"></div><div id="ii8Y-1719827458553" yne-bulb-block="heading" yne-bulb-level="3" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;font-size: 16px;">三、垃圾邮件的鉴定方法</span></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">网易对垃圾邮件的鉴定方式包含但不限于以下三种，网易有权根据以下一种或一种以上的方式认定垃圾邮件：</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">1、通过收件人的举报投诉；</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">2、通过网易邮件反垃圾系统的自动智能分析；</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">3、通过其他三方反垃圾组织（例如spamhaus、第三方技术服务商的举报、反映、检测结果。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;">请注意：</span>当您向大量收件人发送电子邮件时，即使这些收件人过去愿意接收您的电子邮件，本次发送也要进行判断。如果部分收件方将您的电子邮件标记为垃圾邮件，我们的反垃圾系统会增加此类邮件被归类为垃圾邮件的可能性，即禁止该类邮件的发送，情况严重可能帐号被永久限制发信或禁止登录。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><br /></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"></div><div id="0jeL-1719827458553" yne-bulb-block="heading" yne-bulb-level="3" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;font-size: 16px;">四、什么是邮件反垃圾系统？</span></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">邮件反垃圾邮件技术（即反垃圾系统）是一套实时更新并且高度复杂的技术，他被嵌入邮件服务器反垃圾系统中，来帮助用户和邮箱管理员减轻负担，每封邮件的成功发送与到达，其中都会有多个因素的影响，例如最常见的是<span style="font-size: 13px;">邮件内容，附件中是否包含不良信息，商业广告内容等，或者用户的发信行为等因素。</span></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">如果您的邮件违反了网易反垃圾规则，但是却成功发送了，请立即停止您的违规行为。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><br /></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;font-size: 18px;">五、为什么我的邮件被识别为垃圾邮件？</span></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">如果您的邮件被反垃圾系统识别为垃圾邮件</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">大部分原因是由于邮件标题或者内容中包含的关键词命中了反垃圾的规则导致过滤，例如发票，展会等敏感词。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">正如第三节所述：来自其他人的举报，也会增大您后续发送的邮件被识别为垃圾邮件的概率。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;">如果您确信您的邮件并未违反第一节中所描述的垃圾邮件定义，但是遇到了被识别为垃圾邮件的问题，请您尝试修改主题或者内容重新发信尝试，或者联系客服提交反馈。</div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><br /></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"></div><div id="gwHF-1719827458554" yne-bulb-block="heading" yne-bulb-level="3" style="line-height: 1.75;"><span style="font-weight: bold;font-size: 16px;">六、如何避免我收到垃圾邮件</span></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><span style="font-size: 13px;">1、不轻易在网络上留下您的私人电子邮件地址（在网上您可以使用#代替@来留下您的邮箱地址，并加以注释，防止网络爬虫等工具抓取您的邮箱地址滥发邮件）</span></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><span style="font-size: 13px;">2、使用黑名单，来信分类等功能拒收不想接收的邮件。</span></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><span style="font-size: 13px;">3、网易反垃圾系统已经可以自动识别和拦截绝大部分的垃圾邮件，如果您意外的收到了垃圾邮件，请您点击网页版的举报按钮，或者联系客服反馈，也许您的一次举报动作就能帮助网易邮箱拦截十封、一百封甚至是上千封的垃圾邮件，我们由衷的感谢您为反垃圾邮件工作作出的贡献！</span></div></div></div>
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